Играете ли вы в онлайн-покер уже пять лет подряд или только вчера выпустились со Школы покера, первое, что вы сделаете при возникновении вопроса или какой-либо проблемы, связанной с игрой, – обратитесь в службу поддержки. Ну, ладно, второе. Сперва вы погуглите.

Служба поддержки 888 Покер – безупречный сервис, который круглосуточно готов решать ваши большие (и не очень) проблемы быстро и легко.

Где найти ответы?

Возник вопрос при получении бездепозитного бонуса? Перевели деньги на счет, а скоро сутки, как касса так и не пополнилась? Застряли на каком-то из шагов по время регистрации? Саппорт 888 покер готов вам помочь.

Для удобства пользователей служба имеет несколько видов обратной связи – какой из них выбрать, остается решать пользователю.

Прежде всего, обратите внимание, что на официальном сайте рума заботливое руководство комнаты собрало, обработало и квалифицировала по тематикам наиболее часто задаваемые вопросы. Блок так и называется «Часто задаваемые вопросы» и содержит следующие разделы:

Какие способы платежа я могу использовать? Подробная инструкция по тому, какие методы внесения депозита действуют в руме.

  • Сроки вывода денежных средств. Возможные способы вывода денег с описанием сроков операции.
  • Бонус не зачислен. В этом разделе подробно описаны все возможные ситуации, когда бонус так и не был зачислен на банкролл.
  • Разрешенные страны. В некоторых странах онлайн-покер запрещен контрольным органами. В разделе можно узнать, внесена ли ваша страна в список запрещенных.
  • Невозможно войти в аккаунт. Самые распространенные проблемы, по которым игрок не может войти в лобби, и сценарии решения вопроса.
  • Почему я не получил(а) бонусный пакет £20/$88? Собственно, возможные варианты ответа и решение проблемы.

Кроме того, на сайте 888 Poker в разделе поддержки вынесены тематические блоки, касающиеся самой игры, которые полезно знать всем покеристам:

  • Бонусы и акции;
  • Депозит;
  • Игры;
  • Вход в систему;
  • Мой аккаунт;
  • Регистрация;
  • Технические вопросы;
  • Вывод средств.

Часто задаваемые вопросы 888 Покер

Способы связи

Как связаться с поддержкой? Есть несколько способов.

Первый – написать письмо по электронной почте. На сегодня это самый простой и удобный способ связи с саппортом «восьмерок». Есть два адреса:

Вообще, садясь писать письмо со своим вопросом, помните, что в среднем ответ приходит в течение 2-7 суток с момента отправки письма. При желании и с хорошим английским можно обратиться к международной поддержке – там ответят чуть быстрее. Также старайтесь максимально понятно и четко излагать суть проблемы – от этого также зависит скорость получения ответа. По возможности прилагайте скриншоты.

Онлайн-чат для тех проблем, которые нужно решить сию же минуту. Чтобы написать свой вопрос, просто нажмите на иконку «Справка» в лобби клиента в разделе «Касса», а затем выберите «Онлайн-чат». Через пару секунд специалист подключится к разговору и вы сможете задать свои вопросы напрямую.

Телефон службы поддержки 888poker

 

Важно! В онлайн-чате возможно обратиться только к англоязычному сотруднику и только по вопросу вывода/ввода денег.

Служба поддержки 888 Покер отвечает также и на телефонные звонки. Для каждой страны есть свой телефон службы поддержки 888 Покер. Узнать необходимый номер для связи можно все в том же лобби клиента, зайдя в чат. В окне чата внизу расположен нужный номер. Покеристу требует выбрать свою страну из выпадающего списка, после чего станет доступен телефон.

Важно! Звонок в техподдержку может быть платным. О тарифах на услугу лучше узнавать у своего мобильного оператора.

Телефон службы поддержки 888poker

Также не забывайте о социальных сетях. 888 Poker имеет официальную группу во Вконтакте, где в отдельных ветках пользователи рассказывают о проблемах, с которыми им довелось столкнуться. Имейте в ввиду, что это не стопроцентный способ связи – все-таки специалисты саппорта там редко сидят. Но зато вы сможете пообщаться с другими игроками, которые, возможно, столкнулись с вашей же проблемой в прошлом и знают выход.

Столкнувшись с той или иной проблемой, не паникуйте! Помните, что служба поддержки 888 Покер всегда готова прийти на помощь своим пользователям и разрулить даже самую непростую ситуацию. Играйте в онлайн-покер, обращайтесь, если столкнулись с проблемой, в саппорт – и, конечно же, выигрывайте реальные деньги!

No votes yet.
Please wait...